维也纳的合唱、日内瓦的长号、候机楼里的快闪,这些很文艺的事儿,如今成了国航开通新航线的关键词。作为我国唯一机身载有国旗的航空公司,国航近年来大力推行国际化战略,文艺及文化作为国航的软实力,被充分运用到了开航及经营中来,大大拉近了中国航空公司与所在国人民的距离。文艺范儿,让国航有了通向世界的更加时尚高效的“名片”。
近年来,国际航空运输市场竞争日益激烈,作为世界最大的航空公司之一,中国国航也将战略目光投向了国际航运市场。要想在世界市场有所作为,国航以什么样的身段出现在各国人民眼中?这是一个关系国航国际化战略成败的大问题。
经济参考报今天的报道说明,国航以文化牌温馨走向世界,取得了很好效果。今年5月国航北京日内瓦航线开通一周年,统计表明,这一年来这条航线人货流量同比上升55%以上,在亚洲直通日内瓦的各个航空公司的航线中独占鳌头。在国航北京日内瓦航线开通一年后,国航北京-维也纳-巴塞罗那首航,用音乐这一人类文明共通的语言将相隔万里、相差6个时区的三座国际文化名城一线贯通。
1957年周恩来总理在国航的一份报告上批示,“保证安全第一,做好服务工作,争取飞行正常”。这实际上是人们选择航空公司的三大根本要求。然而,对于外来航空公司来说,还有一个要求就是拉近与当地人民的距离,用当地人民熟悉的话语体系介绍自身的服务。这种拉近距离的过程,是心与心的交流,文化与文化的融会,考验着企业文化中最深厚的张力。国航做到了,让我们为国航的文艺范儿喝彩。
从更宽的角度说,一个更强大、更国际化的中国,也需要企业作为文化使者,担负独特的角色,这也是中国整体“软实力”的有效组成部分。在这个方面,希望有更多“走出去”的公司,像国航这样有所作为。