山东电力探寻班组建设科学路径
2014-05-16   作者:侯婷  来源:经济参考报
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  60%的员工在班组生活,怎样才能让一线班组员工轻装上阵,提升核心业务素质?山东电力构建责任、标准、对标、考评“四大体系”,在为班组减负的同时,层层明确责任,事事明确标准,全面对标提升,量化评价考核,找到一条班组建设的科学路径。

  划分责任田 抓住牛鼻子 70%归管理层,30%归班组

  “对班组建设一直存在两个误区,一是认为班组建设是班组的事情,二是认为班组建设是工会的事情。”国网山东电力工会主席杜军认为,班组建设的问题根子在上面,其实,省、市、县公司领导班子,各专业部门,专业室和班组等,都在班组建设中承担着重要职责。过去,班组建设评价过多地倾向检查班组,而忽视了管理层面承担的职责和任务。
  2013年5月至9月,国网山东电力工会牵头成立了班组建设集中调研组,在充分听取基层班组建议意见的基础上,国网山东电力重新划了班组建设的“责任田”,把班组建设纳入专业管理范畴,构建“公司统一领导、班组建设办公室牵头协调、部门分工负责、各单位组织实施、班组全员参与”的班组建设格局,明确班组建设“谁来干、干什么、怎样干”,把不属于班组的70%的管理工作从班组剥离,30%的核心业务交给班组,班组负担明显减轻。
  为了引导大家种好“责任田”,国网山东电力把班组建设管理纳入企业负责人业绩考核体系,并作为先进单位评选的重要依据。这样,就引起了基层单位“一把手”的重视,抓住了班组建设的“牛鼻子”。

  核心要突出 标准可量化 134项关键绩效指标强化管控

  评价一个班组,拿什么尺子去衡量?
  国网山东电力的回答是:用班组核心业务这把尺子去衡量,而且这把尺子有清晰的刻度,其刻度就是能反映核心业务水平的、可量化的指标。
  “把班组的关键绩效指标找出来,我们历经了自下而上、自上而下两个阶段。先让班组提出,让基层单位提出,再对比分析,让专业管理部门综合权衡。”工会干事闫斌说,在经过历时半年的调研摸底,并对庞杂的数据进行分析汇总后,班组的关键绩效指标被一个个“拎”出来。根据国网公司“三集五大”班组设置,国网山东电力最终制定47类班组134项关键绩效指标。
  为班组减负实实在在地体现在标准上。国网山东电力制定了《班组建设评价细则》。理清省市专业管理部门、业务实施机构和班组的不同职责,实行分类指导,分层建立生产管理、综合管理2个管理评价细则,生产检修、生产运维、营销现场、营销服务、业务支撑5个班组评价细则。

  建立班组对标常态机制 251项指标92.43%可采集

  “班组建设,过去往往以定性评价为主,可能一次检查就给班组定性了,这不科学。”企协企管处副处长姜志强从2004年就参与对标工作,他认为,把对标管理引入班组建设,实行动态性考评,能反映班组的真实水平,提升班组的整体素质。
  立足简约、实用、有效,国网山东电力制定《班组对标指标体系》,建立健全班组对标常态运行机制。明确2项基本信息、3项创新成效指标和251项专业指标的具体定义、采集方式、统计周期、计算方法和口径、管理职责、与班组的对应关系等。在历经5000多次面对面的座谈后,每类班组专业指标设置数量为4到6项,体现各类班组核心业务业绩水平和创新能力,突出班组业绩提升重点。
  251项指标,会不会加重班组负担?国网山东电力用科技手段解决了这一问题,251项核心业务指标中,信息系统采集232项,占92.43%,非信息系统提取仅占7.57%。
  “信息采集不仅减轻了班组的统计负担,更是一种导向。”营销部专工王鑫说,山东电力直供区的用电信息采集覆盖率、日均采集成功率、自动抄表核算比率均已达到98%以上,这意味着,98%的抄表工作不用依靠手工了,大大减轻了营销班组抄表人员的工作量。而通过对上述几个指标进行对标,也引导各单位更多地应用信息系统解决问题。

  四级考核明晰导向 考核结果重在应用

  “考核是个指挥棒。”班组建设考核组组长宋士锋说,正是因为关键,他们在考核问题上更是反复斟酌。
  国网山东电力班组建设实行四级管控与考核,即省公司、市县公司、部门、班组,层层有考核。“我们人资部在班组建设工作中就有15项任务,如果完不成,部门绩效奖金、先进评比都要受影响。”人资部企业业绩考核管理专工李玉华说,考核让各个层级和单位高度重视班组建设。
  “四大体系”的构建,为班组减负松绑的同时,鼓励员工创新创效,一线员工创新成果呈井喷式发展。2013年,国网山东电力共获得专利授权1158项,平均每天诞生3项专利,比2012年增长46.6%;累计拥有专利数量达到2820项,居国家电网公司系统首位。已有389项职工技术创新优秀成果在全省大力推广应用。
  “班组建设新体系从根本上解决了班组建设和管理中存在的问题,通过大幅度地减负,让班组有更多的时间和精力开展核心业务,这对班组来说是一场管理革命,对企业发展具有重大意义。”山东电力公司总经理李同智如是说。

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