电通万家情系海产

    一顶顶规整的保温大棚，一只只活蹦乱跳的大虾，一台台忙碌的打氧机，构成了一幅“养虾忙”的画卷。看着满塘的虾儿，临海宏野海产品公司总经理黄元明眼里满是希望。近年来，宏野海产大力发展生态养殖，企业从07年的小厂一跃成为年产量3000吨、年产值上亿的浙江省最大设施化养殖基地。
    最有力的后盾
    企业发展少不了电力这一强有力的后盾。宏野公司自行研发的“伞式钢索保温大棚”需要不断供电增氧以提供长久的恒温环境，海水沉淀以及水循环处理系统设备也需要电力的持续供应。但整个桃渚变的容量都满足不了宏野的需求，浙江临海供电公司投入上百万对这个区块进行整改，增容两台315千伏安变压器，从而保证了宏野公司的供电需求。
    最及时的守护
    2013年7月的一天，电闪雷鸣，大雨倾盆，几十亩虾塘用电的变压器被雷击坏。得知危急情况后，临海公司的抢修人员冒雨赶赴企业，风雨中加紧抢修变压器，很快就把电送到了各个虾塘的打氧机上。至今仍心有余悸的黄元明说：“如果那天送电送氧不及时，3000亩虾塘将全军覆没。”长年以来，临海供电人始终能及时地把最火热的服务送给虾农。
    最优质的服务
    如果说海产品加工是一架拉动地方经济向前发展的大马车，那么优质、科学、快捷的供电服务就是拉动这辆大马车强有力的引擎。临海供电公司将点点滴滴的服务化成一缕缕阳光照进客户心坎里，在服务虾海鲜养殖的过程中，以打造供电服务品牌为己任，以“服务客户最后一公里”为誓言，全力推进临海市海鲜业的快速发展。　(崔苡忻)

    三会合开让会议“瘦身”

    内蒙敖汉旗农电局坚持厉行节约、务实高效的作风，积极改进会议方式。近日，该局将4月份安全分析会、一季度经济活动分析会及教育实践活动学习会三会合一，受到了干部职工的普遍欢迎。 (姚鸿雁)

    3+3=“让灯先亮起来”
    ——无锡供电公司扎实推进教育实践活动
    近日，江苏无锡供电公司提出了实现“三个第一”和“三个百分百”的服务目标，通过边学边查边改，优化城市配网抢修模式，践行“让灯先亮起来”的服务承诺，为锡城百姓用电提供保障。
    在全党深入开展党的群众路线教育实践活动中，无锡公司坚决贯彻落实为民务实清廉要求，不断提升优质服务水平，提高供电可靠性，力争在工作目标上实现“三个第一”：第一时间赶赴抢修现场、第一时间与新闻媒体零距离沟通和第一时间消除用户误解。为达到如此高效快速的反应效率，及时果断处理好事故情况，该公司将市区划为六个片区，每个片区布置一个配电网分布式综合运检站，并实行三班两运转24小时值班制，供电抢修半径从原有的50公里缩短至不超过15公里，应急抢修平均到达现场时间缩短至21分钟。
    同时，公司力求在作业质量上实现“三个百分百”：应急响应速度达标率100%、抢修作业安全可靠性100%和客户满意度100%。用户的满意度及考核指标是考验企业用心做事的标准，无锡公司围绕“一流配电网”建设，提出“适应治理新模式，提高配网可靠性”的工作主线。围绕配网可靠性这一核心指标，利用绩效管理、目标管理等手段，开展了“无故障”劳动竞赛、季节性鸟害专项治理、配电线路全绝缘化改造等工作和“爱自己，爱家人，爱同事”安全文化活动，牢固树立“人人都是安全责任人”制度理念，严格落实“领导和管理人员到岗到位制度”和“抢修项目责任人制度”，形成“配网安全生产齐抓共管”的良性机制。　　(吴昊)

    开展春季及迎峰度夏安全大检查活动

    截至4月4日，江苏淮安供电公司春季及迎峰度夏安全大检查活动取得阶段性成果。经过为期一周的检查，各班组已经查出并解决了诸如部分变电站现场安全工器具超周期、围栏破损等问题。  (张飞)

    打造城市“电力地图”

    近日，为支撑95598全业务集中，提升客户服务水平，浙江慈溪供电公司全面开展客户服务基础信息收集完善工作，建设基础平台，完善服务内容。
    信息搜集提升效率
    在日常客户服务工作中，由于客户联系电话、地址等信息时常变更，造成客户用电档案信息不准确、不完整，致使部分客户用电信息、停电通知、电费账单等无法通知到户，造成供电部门与客户的信息断层。为此，慈溪供电公司制定了《营销系统用电客户基础信息收集实施方案》，明确了信息收集与完善工作的时间节点、任务要求、操作细则、校验规则及考核方式等，全面启动了客户服务基础信息收集和完善工作。据了解，公司此次客户服务基础信息收集涉及客户数量众多，其中有高压客户约12000户，低压客户约55万户，内容包括客户名称、客户联系信息、客户联系地址、客户城乡属性等。
    完善资料库打好服务基础
    由于基础信息收集和完善工作点多面广，时间紧、任务重，为此，慈溪公司明确职责分工、落实工作责任，将具体的客户服务基础信息收集和完善指标下放到基层单位，充分调动一线员工的积极性，对收集与完善的客户信息进行汇总补录，并根据排查用户清单制定整改计划，每周按计划完成率进行考核。按照实施方案的总体部署，高压用户的客户服务基础信息收集工作将于4月底完成，城区用户与其他服务站用户将于6月和8月底前完成。届时，公司将建立起完善的客户信息资料库，为公司营配贯通业务应用平台的建设打好基础，打造出慈溪自己的城市“电力地图”。　(徐金旗　胡倩妮)

    玻璃钢纤维盖板提升电力巡视效率

    4月上旬，江苏常州供电公司配电运检室对部分电缆沟进行换盖试点，将原来的钢筋混凝土电缆沟盖板换上透明的玻璃钢纤维盖板。在新的盖板下，运行人员不用掀开就能掌握沟内设施状况，大大提高了电力电缆线路巡视效率。　(万静文)

    党员服务队进大棚

    近日，江苏海门供电公司刘浩供电所组织党员服务队到包场镇天西村蔬菜大棚基地，帮助菜农检查用电线路和设备，并发放安全用电宣传资料，为广大菜农安全用电提供可靠电力保障。(陆钧)

    GIS沿布工作圆满完成

    截至3月底，江苏淮安供电公司顺利完成了淮安试点区域，淮海东1线等20条供电线路上中压用户的G IS沿布及分线线损的展示工作。(邵兴登)

    投资6248万元推进农网升级改造

    日前，浙江海盐供电公司的工作人员来到通元镇通元村进行农网改造。据了解，今年该公司将投资6248万元用于农网改造，计划改造198个供电台区，其中84个台区将新增变压器，114个台区将进行变压器增容和迁移。为了配套全县两新工程的推进，该公司将实施24个电力配套项目。同时，该公司还将实施5个分流工程和7个变电所配套工程，以减少重载线路。公司周密布置了前期摸底和后期规划，为打造出更为坚强的智能电网、提升区域供电能力做出不懈地努力。(刘章银　汪励雯　姜叶军)

    活动与春检工作融合

    内蒙敖汉旗农电局将群众路线教育实践活动与14年春检工作有机融合，为圆满完成春检注入新的活力和动力。该局采取多项措施，强化现场的安全管控，确保做到“检修一处，放心一处”。　(姚鸿雁)

    配电自动化首次实施站所合解环

    近日，江苏无锡供电公司配网人员通过配电自动化系统完成了10千伏竹园线、长大厦线负荷转移操作。这是公司首次通过该系统完成线路合解环转移负荷操作，为系统试运行积累了经验。　(过羽丰)

    走群众路线当好节能降耗咨询专家

    在开展党的群众路线教育实践活动中，陕西安康供电公司积极推行无功就地补偿技术，为客户当好节能专家，有效推动客户进行节能降耗，为客户赢得效益的同时也赢得了群众的赞誉。  (刘芳)

    优质服务获锦旗

    近日，朗盛(常州)公司负责人范岳鹏博士等客人为江苏常州供电公司送上锦旗，对供电公司为其新建35千伏变电站顺利投运而给予的周到、快速、便捷的供电服务表达了真诚的感谢。　(董维辉)

    全面实现银联卡缴费功能

    近日，安徽桐城供电公司与银联商务公司桐城分公司协商合作，签订了银联卡缴纳电费协议。至此，公司十六个营业厅及收费点的电力收费终端都具备了银联卡刷卡缴费的功能，实现了缴费简化操作，这是公司又一服务客户的新举措。  (方虹　项胜)

    召开“网友看电力”座谈会

    近日，江苏淮安供电公司热情邀请10名淮水安澜热心网友走进供电生产一线参观并进行座谈。公司请网友提出供电工作中存在的问题和不足，以便制订改进措施，提高服务质量。　　(杨飞　林圩)