■中国家电全球探梦系列报道之二
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一排排白色建筑群静静伫立在空旷的绿野上，这里是巴基斯坦第二大城市拉合尔的西南郊区。
过往的当地人都知道，这些建筑是中国家电品牌海尔的生产车间。前不久，记者在这里，感受了一番中国家电海外远足的“丝路之旅”。
巴基斯坦版的中国专属“特区”
七年前，也就是2006年，海尔在这里成立了“海尔-鲁巴经济区”，并由时任中国国家主席胡锦涛揭牌，这是商务部批准的首个中国境外经济贸易合作区，也是巴基斯坦政府批准建设的“巴基斯坦中国经济特区”。
该经济区成立以来，依托海尔在巴斯基斯坦生产、销售渠道和物流基础，利用中巴两国全天候、多领域的合作关系及双边投资贸易优惠政策，已发展成为中资企业拓展巴基斯坦及周边南亚市场的跨国平台。目前海尔-鲁巴经济区已经吸引其它企业入园5家，累计投资约2000万美元。
谈及中国家电在当地的发展，海尔巴基斯坦董事Shah Faisal说：“自2001年海尔进入巴基斯坦，经过12年的发展，我们获得了巨大的成就。刚开始的时候，中国品牌还并不被巴基斯坦顾客熟知，凭借立足当地用户需求的本土化创新，海尔最大化满足了巴基斯坦居民的家电需求，成为最受欢迎的品牌之一。”
记者手里的一组数据印证了Shah Faisal所言非虚：海尔已经成为巴基斯坦市场第二大家电品牌，其中，家用空调已连续五年保持市场份额第一，洗衣机、冰箱的市场份额也分别居第一和第二。目前，海尔在巴基斯坦生产并销售的门类已经几乎涉及所有家电领域，有冰箱、冷柜、洗衣机、家用空调、商用空调、电视、微波炉以及小家电产品等。
海尔的蓝“脚印”与海外本土化之路
在参观产品生产车间过程中，记者注意到虽然空间很大，设备很多，但却并不杂乱，一切有条有理。在门口空地上，赫然有一双蓝色的著名海尔式“脚印”，上面有“6S”字样。工作人员告诉记者，车间的管理借鉴国际上通用的“5S”模式，并融入了海尔的管理理念，增加了安全，形成了现有的整理、整顿、清扫、清洁、归类和安全6项标准。和国内海尔工厂一样，每天开“班前会”的时候，当地员工都要轮流站在脚印上与大家分享工作中的经验。
那么，海尔的海外本土化之路是怎么走的呢？
海尔巴基斯坦空调总经理苏茂峰介绍说：“海尔的管理体系现在已经演变成‘网状节点结构’，每一个自主经营体直接面对市场，以前只有市场和营销，现在各个部门包括研发、生产都要直接面对市场，组织中的每个节点接受用户驱动而非领导驱动，通过开放地连接外部资源来满足用户需求。每个自主经营体都有独立的核算方式，占用企业的资产成为负债，通过负债会对自己的业务增值，增值的部分经营体内成员利润分享，通过这种模式可以大大激发员工积极性，令组织活力大大提升。”
据全球知名信息咨询公司华通明略(Millward Brown)公布的2012年最新品牌调研数据显示：海尔在巴基斯坦的品牌知名度高达96%，这一数据甚至超过了欧美以及当地等知名家电品牌！
洗衣机要大冰箱要宽空调的风要大
海尔能够在激烈的市场竞争中赢得当地民众的信赖，得益于其准确把握了用户需求，并以差异化创新产品及时满足了用户需求。
据了解，由于巴基斯坦家庭人口众多，一个普通家庭往往由5至7人组成，同时巴基斯坦人喜欢用毛毯、穿大袍子，但普通洗衣机满足不了消费者的这种需求。于是海尔开发出12公斤级大容量洗衣机，可以把全家人的衣服一次性洗涤，它一经上市就受到消费者的青睐。
另外，海尔还设计了针对当地市场的宽体冰箱。巴基斯坦天气非常炎热，当地人对冰块的需求量非常大，但因为巴城市电力不足经常停电，所以市场上原有的冰箱往往制冰这道工序还没有完成就已经停电了。针对这种情况，海尔开发出能够快速制冷的大容积宽体冰箱，容积上满足了消费者的需求，在冰箱高度上最大方便消费者取放，同时该冰箱拥有快速制冷技术，能够一个小时快速制冰，满足消费者在夏季对冰块的需求。
不仅如此，由于巴基斯坦夏季漫长，部分地区中午的气温超过50℃，而且经常停电，电压不稳，海尔空调推出了具备强力快速制冷、高温低电压启动功能的产品。这款空调特别对制冷系统进行了优化匹配，能够在最短的时间内满足当地用户对室内温度的需求，达到迅速制冷、瞬间降温的效果。另外，由于天气太炎热，他们更喜欢让空调的凉风直吹身体，这样能迅速降温，所以海尔空调又推出了升级产品，出风量也更大，一上市就非常受欢迎。
中国品牌不仅仅是“牌”更代表着“品”
据悉，海尔已经在巴基斯坦建立了完善的本土化运营体系，不仅实现了当地化营销、当地化管理，而且根据当地用户需求提供本土化的创新解决方案，为巴基斯坦民众带来了全新而舒适的使用体验，品牌认知度不断提升。
本土化的产品满足了当地消费者的差异化需求，中国企业的成长进步更是带动了当地的发展。苏茂峰说：“海尔在当地的成功，带动了国内其他品牌进入巴基斯坦的信心。”
截至2012年底，海尔在巴基斯坦共投资4269.7万美元。海尔巴基斯坦公司目前的直接员工2000人，外部配套企业以及相关带动就业约1万人。海尔鲁巴集团还是巴基斯坦纳税第一大户，每年纳税额5000万美元左右。
海尔在巴基斯坦的卓越表现仅是中国家电企业全球化品牌竞争实力不断增强的一个缩影。Shah Faisal说：“随着中国经济的快速发展和综合实力的逐步提高，越来越多的中国品牌在世界上变得非常知名。”
他说，人们开始对中国品牌越来越有信心。“中国品牌，不仅仅是个品牌，它代表着先进的质量、技术和服务。”