中国备受关注的网络购物狂欢“双十一”来临前夕，这一成功的“人造节日”主导者天猫，却不得不向１９家传统的大型家居卖场妥协，放弃家居领域的Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ　Ｔｏ　Ｏｆｆｌｉｎｅ，即将线下商务的机会与互联网结合在一起）项目。

    这可能是中国家居行业线上、线下渠道之间首次大规模冲突，意味着狂飙突进的电子商务零售业，正在对中国传统的商业经营者带来巨大冲击。而诸多迹象表明，这种冲击才刚刚开始。

    此前，中国最大的Ｂ２Ｃ（商家对顾客）电商天猫宣布今年“双十一”大促将线上线下打通中国１０００多个县市的３万多家品牌店。在这一模式下，消费者可以在线下体验的同时，通过二维码等方式进行线上下单并获得网上折扣，然后再由线下负责送货、安装、调试等。这一Ｏ２Ｏ模式将极大刺激销量，同时方便消费者。

    但天猫的这一举动引起家居卖场的集体反弹，红星美凯龙、吉盛伟邦、月星集团等１９家大型家居卖场通过行业协会抗议，认为这一模式让卖场变相成为电商的线下体验场所，让经销商变成电商的“线下搬运工”。

    实际上，这样的冲突近年来几乎随处都在上演。中关村原来车水马龙的ＩＴ卖场出现了关店潮，百货商场则宣称自己成了电商的“试衣间”。２０１２年上海全市５５家百货商店累计实现销售３０５亿元，同比下降１．１％，是自２０１０年以来的首次负增长。

    ２０１２年的“双十一”大促，阿里巴巴旗下淘宝和天猫平台在一天内实现销售１９１亿元。阿里巴巴董事局主席、淘宝网创始人马云估算，今年大淘宝的“双十一”销售额或达３００亿元。

    “双十一”的硝烟今年点燃得比往年更早。京东商城早就用一系列着眼于“快抢”的广告赚足了消费者眼球，中国电器连锁巨头苏宁打出“线上线下同品同价”的口号，易迅网更是号称“何必苦等双十一”……

    电子商务带来的实惠、便捷是消费者追捧“双十一”的主要原因。

    “互联网的扁平化特征，可以挤压掉大量不必要的中间环节和成本，加上电商的规模效应，消费者可以用更低的价格，买到更个性化的商品。传统商场卖２００００元的家具，网店销售可能只要７０００元。”淘宝销量最大的互联网家具品牌林氏木业创始人林佐义说。

    “今年中国超越美国成为网络零售世界第一‘没有悬念’。”中国商务部电子商务司副司长聂林海说。

    ２０１２年，美国电子商务零售市场规模为２２５５亿美元，中国以２０１５亿美元落后一步之遥。据聂林海透露，今年前三季度，中国网络零售额已经超过去年全年水平。

    数据显示，近年来中国电子商务的年均增速都超过３０％，２０１２年中国电子商务规模达到８万亿元人民币，其中网络零售额超过了１．３万亿元，最近五六年网络零售的平均增速接近１００％。

    值得关注的是，２０１２年中国网络零售额占社会消费品零售总额的比重已达到６．３％，而美国的这一比重仅为５％。这意味着中国网络零售的渗透率已超过美国，走在了世界前列。

    当然，“新经济”还需要“新物流”的支撑。每年“双十一”快递爆仓、丢单、运输不及时等问题，让一部分消费者的网购狂欢蒙上阴影。

    １１月５日国家邮政局召开的快递旺季服务保障工作媒体通气会上，相关人士预计，今年１１月１１日－１６日，邮件总处理量将超过３．２３万亿件，最高日处理量可能将超过７０００万件，比去年最高日处理量增长一倍以上。

    阿里巴巴最新宣布，菜鸟物流即将在“双十一”首飞；各大快递公司也已紧急征调了１００多架飞机投入“双十一”当天货运。开启了“空战”模式的“双十一”，或许又将给中国电子商务发展注入新的动力。