韵达快递变卖客户信息 300张快递单据500元
2013-10-21   作者:记者 黄敏  来源:新华报业
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  说到个人信息泄漏,市民恐怕都能联想到自家手机里莫名其妙发来的各种推销广告,和时不时响起的骚扰电话。近几年来,警方打击各类出售个人信息犯罪的新闻频繁见诸媒体,可究竟是谁在出售个人信息,却让人难以琢磨。不过,最近有不少网友反映有些快递公司的员工正在大肆出售客户的个人信息。近日央视曝光了知名快递企业韵达快递的工作人员变卖客户信息的情况,花500元,就能买到300张写着各种私人信息的快递单据。

  快递员工:500元能买300张快递单

  为了顺利地收到快递,人们都会在快递单上尽可能详细地留下自己的相关信息,其中包含姓名、电话和家庭住址,真的会像网友所说的那样,很多快递公司的员工竟然都在利用职务便利从事着倒卖快递单的勾当吗?带着这样的疑问,南京晨报合作媒体、央视《是真的吗》栏目发现,网络上存在大量出售快递单的信息,相关搜索量竟然高达330多万。一名自称是韵达快递业务员的人更是告诉记者:“要多少都能绝对供应上。”
  为了验证对方身份,记者以想要购买快递单上的信息为由和对方约定见面。2013年9月7日,记者按照约定来到北京市海淀区西苑附近的一家快餐店,等了近30分钟后,一个快递车停在了记者附近。走过来一自称姓周的韵达公司快递员,此人告诉记者,他手上掌握的快递单中涉及到的信息应有尽有。该周姓员工还告诉记者,他就在韵达快递位于西苑附近的快递点送快递,他负责的区域不仅有几所知名大学,还有很多居民小区。按照他的说法,出售快递单的并不仅仅是他一个快递员,他们已经形成了一个出售快递单的小圈子,而且生意还非常不错。
  周姓员工告诉记者,来找他买信息的一般都是房地产公司,电话局之类的机构。随后,他从快递车上给记者拿出两种快递单,一种是快递公司回收的,一种是本应该交给收件人的。而对于这些快递单的来源,他始终含糊其辞。只是表示,可以用500元的价格买到300份快递单。此时,他还特意强调要剪掉快递公司名字。而他出售给记者的快递单上,赫然印着“韵达快递”字样。

  “经理”就在公司里卖

  在网络上,央视记者又发现了一个自称是韵达快递分公司经理的人在公开出售快递单。在与其取得联系以后,这位姓夏的经理竟然直接将记者约到了他的工作单位—北京市朝阳区大柳树官庄村韵达快递北京大柳树公司。
  夏经理告诉记者:“我们给你们提供的面单,是北京寄北京。如果你们要的话,我们先挑北京的给你。”同时,他也表示,这样的行为毕竟是泄露客户信息,如果让公司知道就会对他们罚款,所以他们都是私下里进行。
  为了避免公司的检查,“夏经理”在出售快递单据前首先剪掉了快递单号。他说,快递单号与站点相对应,剪单号也是为了“保险”。
  韵达客服:对客户信息严格保密  央视的节目播出以后,不少网友对韵达快递被曝光的问题提出了质疑。网友@手机用户3284755221:“原来是这样,我说呢前几天骚扰电话和莫名其妙的短信会有那么多。这究竟是一个怎样的科技社会?”@用户3736518420也表示:“快递已经是我们生活的一部分,可它也在泄露我们的个人隐私,方便快捷的同时,我们更期待市场的规范化。”
  不过昨天在该公司的官网和其新浪认证微博上,均没有相关的回应。随后,记者致电韵达快递客服电话4008216789。接电话的工作人员表示她对于央视的曝光并不知情。只是告诉记者,他们对于客户的信息都是有严格规定的。绝对不会向外界透露客户的私人信息,凡是透露客户信息的都要严肃进行处理。

  律师说法:损害公民信息权和安宁权
  
  北京市消费者权益保护法学会理事、北京市汇佳律师事务所律师芦云表示:“公民信息泄露之后,最直接的影响就是损害到公民的信息权和安宁权。你可能会接收大量的垃圾信息电话,也有可能引发邮件的冒领,从而引发财产损失。甚至会造成对人的生命损失。包括以前曾发生过的入室抢劫、强奸、敲诈勒索案等,都是源于个人信息的泄露。”
  与此同时,快递已经成为人们生活中不可缺失的助手,人们为了顺利地收到快递,总是在快递单上尽可能详细地留下真实的姓名、地址和电话号码,这些信息的泄露无疑已经成为了大众生活安宁和安全的严重威胁。为此,律师也希望,除了在法律方面给予严厉惩处之外,我们也希望快递公司可以诚信经营,健全制度,不要让快递行业继续成为个人信息泄露的重灾区。

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