苏州打造服务外包创新强市未来重点开拓十大领域

    7月5日，2013中国（苏州）服务外包创新发展投资促进年会在苏州工业园区正式举行。苏州市市委副书记、市长周乃翔在会议上表示，苏州有着独具吸引力的服务外包发展环境，未来将围绕打造“中国服务?苏州创新”服务外包品牌，培育高端业态，提升创新能力，优化产业结构，并在十大领域更加广泛地开展国际合作与投资，力争成为中国服务外包创新强市。

    本届年会由江苏省商务厅和苏州市人民政府联合主办，苏州市商务局和中国服务外包研究中心共同承办，北京博思商通资讯有限公司策划执行。年会以“转型与聚合——企业变革与技术创新之道”为主题，由开幕式暨主题大会、高端对话、中外CIO峰会、国际生物医药研发外包与协同生产高峰论坛和商务洽谈等环节组成。中国政府主管部委和江苏省、苏州市政府的主要领导，国际知名服务外包公司、国内领先服务外包企业以及世界500强企业的高管，专业咨询与投资合作机构的专家等400余位嘉宾共同出席了本次会议。

    本次国际考察团团长、戴姆勒东北亚投资有限公司总裁西格马尔·哈西斯在会上表示，考察团希望通过此次苏州行，感受更加友善的投资环境，加强与当地企业的交流，并寻找在商业交流以及市场发展方面的良好商业平台。

    据悉，在本届年会期间，苏州市共有15个服务外包项目签约，涉及服务外包投资项目、服务外包实训基地、公共平台建设、发包业务等多个领域，总投资达5亿元。

    近年来，苏州市委、市政府将发展服务外包作为实现经济转型升级、创新发展的重要抓手，实现了快速发展。2009年，苏州被国务院确定为中国服务外包示范城市。近三年来，该市全面实施服务外包产业新三年跨越发展计划，加大对服务外包产业的推动力度，引进一批服务外包龙头企业，在产业集聚、层次提升、市场开拓、人才培养等方面取得了显著成效。数据显示，近年苏州服务外包产业规模不断扩大。2012年，苏州市全市接包合同额达到55.9亿美元，较上年增长56%；服务外包离岸执行额达到30.5亿美元，较上年增长52%，业务总量占江苏省的31%、中国大陆的9.1%，位居全国第一方阵；服务外包企业数从2007年底的412家增至2012年的2000余家。该市服务外包各项指标均居全国21个服务外包示范城市前列。

    苏州服务外包的飞速发展离不开该市得天独厚的投资环境。据市长周乃翔介绍，苏州的服务外包发展环境优势明显、独具吸引力。首先，处于中国最活跃的两条经济带——沿海经济带和沿长江经济带的交汇点上使苏州具有优越的区位条件。其次，众多跨国公司在产业转移过程中产生了巨大外包需求，而作为长期以来国际资本投资中国的首选地之一苏州更是得益于此。再次是丰富的人才资源，到2012年底，苏州服务外包从业人数近20万人。全市市级以上服务外包人才培训基地已达60家，每年培训服务外包人才2万人次。除此之外，该市还具有有力的政策支持、众多的外包载体、严格的知识产权保护等多方面优势。

    周乃翔透露，未来苏州市将加快构建层次分明、重点突出特色鲜明、优势明显的服务外包产业体系，并将在以下十大服务外包领域，更加广泛地开展国际合作与投资，力求取得更大的发展。

    一是软件外包。重点对用户运营、人力资源和财务管理等业务进行软件开发。

    二是研发设计外包。重点发展汽车工业设计、新能源和新材料研发设计以及电子产品设计等外包。

    三是生物医药研发外包。重点发展动物实验服务、药物非临床研究和评价、生物技术服务以及新药临床实验等外包。

    四是金融后台服务外包。重点发展金融数据挖掘与分析、信用分析与评级金融理财咨询等金融外包业务。

    五是动漫创意外包。重点承接国际动画加工、原创动画开发、漫画数字化应用、影视特效制作、版权推广等外包业务。

    六是物流与供应链管理外包。重点发展电子通信物流、化工物流、医药物流等专业物流，积极为客户提供采购、物流的整体解决方案和数据库服务。

    七是检验检测外包。重点引进国际知名的检验检测服务外包企业，积极提供软件评测服务、质量检验测试等专业外包服务。

    八是云计算领域外包。重点发展在线系统维护、IT基础设施管理、数据中心等业务。

    九是物联网领域外包。重点发展智能楼宇相关设备开发以及传感网络、智慧交通等业务领域。

    十是跨国公司共享服务中心。对已在苏落户的跨国制造公司，鼓励其将服务类业务独立出来，设立共享服务中心。同时，大力引进世界500强企业的“共享服务中心”。