聚美乐蜂促销战被指同门互炒
红杉资本否认操控
2013-03-05   作者:陶力  来源:每日经济新闻
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   “价格战”作为一种营销手段,也蔓延至化妆品垂直B2C电商领域。

   3月1日,聚美优品与乐蜂网便掀起了电商行业在蛇年的首次大战。从胁迫供应商“二选一”到聚美流量过大导致宕机,虚虚实实令用户无暇分辨。值得注意的是,两家网站背后的同一个投资者均为红杉资本,此举也引发了业界对其联手炒作的质疑。

   有分析认为,在面临流量向综合电商平台转移的挑战背景下,两家网站需要一场吸引眼球的营销大战来防止颓势,依靠价格战获得一定的关注度也是行业惯用的手段,保持行业领先优势对垂直电商来说都相当重要。但是,记者了解到,聚美优品CEO和红杉资本方面双双否认上述说法。

  促销疲劳或致双输

   当聚美优品打造的 “我为自己代言”的广告词在微博上成为热门话题的时候,其竞争对手乐蜂网也开始反击。

   2月25日,乐蜂网在其官方微博上发布消息称,收到多家美妆供应商投诉,聚美优品要挟供应商,强迫其在接下来的促销活动中“二选一”。随后,乐蜂网抢先在聚美优品之前,于2月27日零点启动了“桃花节”促销,并宣布全网比价,甚至不惜紧盯聚美优品的商品价格,随时做出下调。

   与此前的高调宣传相对应,聚美优品在3月1日启动了周年大庆。由于流量过大,该网站一度大面积瘫痪,同时,货运物流也成为此次促销的后遗症。

   一场看似激烈的电商营销及价格战,究竟能为两家网站带来多大的收益?

   根据乐蜂网宣布的数据,其“桃花节”全天销售1.22亿元,成交57万单。而聚美优品相关人士向记者透露,3月1日交易额达到5亿元,订单数超过200万。

   公开数据显示,2011年,乐蜂网、聚美优品的销售额分别是6.3亿元和4亿元;2012年乐蜂网的销售额大概在15亿元左右,聚美优品的销售额也超过了10亿元。

   因此,乐蜂网和聚美优品此番的价格战,颇有“雷声大雨点小”的意味。看似风光的数据,并没有获得业界的认可。

   艾瑞咨询[微博]分析师黄渊普分析,从销售额上来看,两者并没有太大的差距。对电商网站来说,从下单到真正出库会有超过30%的无效订单。面对真实销售额时,两家网站不一定真的满意。

   与此同时,记者采访了解到,消费者对频繁的促销战也产生了疲态。网购达人曹小姐颇有点失望地告诉记者,当天,她在聚美和乐蜂同时都购买了很多商品,但是没有想象中那么便宜,收货后用二维码比较了一下价格,发现有的比其他网站还要贵。“可能对于价格在百元以下的商品,聚美这类网站都体现不出价格优势。以后还是会谨慎一点购买,不能再轻易相信这种价格战。”

   也有网友反映,从3月1日凌晨活动开始不久后,聚美优品主页就频繁出现宕机、无法打开的现象。用户也纷纷表示 “广告做得好不如花更多精力提升体验”。

   对此,聚美优品CEO陈欧在微博中给出了解释,“因为用户量太大了,预估只有几百万用户,3月1日当天是上千万用户同时登录了,所以采用了分流的方式。”

   事实上,前身为团购网站的聚美优品,在不到3年的时间里,其销售品类从化妆品团购,到护肤、身体护理、食品保健扩张到母婴产品等品类。

   有业内人士认为,垂直类电商网站还是应该练好内功,专注于自己的领域,价格战也同样如此。“短时间拿来应对行业竞争倒无可厚非,但品类多了就可能做不精,价格战也会降低用户的忠诚度,使得用户将价格作为唯一的衡量标准。”

  投资方否认联手炒作

   与天猫、京东、苏宁轰轰烈烈的价格大战不同,聚美优品和乐蜂网多少显得有点体量过小。

   在这场价格战中,双方背后的投资者红杉资本也受到了巨大的关注。2007年,在乐蜂网尚未成立之时,其创始人李静便从红杉资本中国基金创始合伙人沈南鹏[微博]手里拿到了数百万美元的投资。2012年,中金联合宽带基金再次向乐蜂网投资4000万美元。

   陈欧在2010年拿到著名天使投资人徐小平的一笔资金,同年创立聚美优品,2011年聚美优品完成650万美元A轮融资,投资方正是红杉资本。

   尽管同属化妆品电商垂直领域的直接竞争对手,但乐蜂网与聚美优品的模式却不尽相同。乐蜂网采取的是 “自有品牌+达人经济+社会化导购”模式,借助自有品牌这一高毛利商品盈利;聚美优品则是限时特卖模式,主要出售市场上最畅销的化妆品。

   一位不愿具名的风投行业人士对记者表示,一家VC投资同一行业的两家公司也并不是新鲜事,可能说明了这家VC特别看好该行业。“或者也是VC为了规避风险,无论两家网站哪方最后能壮大,最终的投资方都不会有损失。而两家网站从根本上来说,还是竞争对手的关系,当然也不排除联手炒作的可能性。”

   竞品双投已是红杉惯用的 “招数”。在线旅游网站驴妈妈与途牛旅游网均曾获得红杉资本投资,万学教育与卓越教育也是红杉竞品双投的产物。与其他公司截然不然的是,乐蜂网与聚美优品一直处于针锋相对的局面,双方创始人也不惜在微博上公开驳斥对手。

   红杉资本相关人士在接受记者采访时,则直接否认了“联手炒作”的说法,但对于两家网站在其投资时的考虑和定位,该人士并没有透露。

   聚美优品CEO则对记者直斥乐蜂网此举是借机炒作。“从一开始,乐蜂网便聘请了公关公司进行大量炒作,甚至是微博营销。而我们公司并没有主动去发布任何信息,从这一点来看,谁在炒作便很明显。”

   记者试图联系乐蜂网相关人士求证此事,却被告知其媒体公关负责人已离职,尚未有人员接替。

   过去的一年中,垂直电商行业经历了数度的生死挣扎。维棉网资金链断裂,红孩子被苏宁低价收购,走秀网与乐淘也陷入了颓势。而体量更小的化妆品行业可谓刚刚起步。

   据艾瑞数据显示,2011年中国化妆品网购规模是372.6亿元,在网购整体中的占比为4.86%。大量的化妆品消费行为仍然集中在线下。以欧莱雅为例,2012年其在中国的销售额为120.5亿元,线上销售占比不到5%。因此,对于化妆品行业来说,线上渠道可谓刚刚起步。

   黄渊普认为,此次价格战更大的意义体现在对整个化妆品线上渠道的积极促进。化妆品和其他品类不同,线上渠道并没有得到品牌厂商尤其是国际高端品牌的真正重视。此次营销大战,无论是乐蜂网还是聚美优品都动员了相当部分的品牌厂商支持。无论二者能否决出胜负,化妆品线上渠道都将因此受益。

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