据中国之声《央广新闻》报道，工信部在今天(23日)召开的第四季度工业和通信业运行新闻发布会上，对抢票软件“禁而不停”问题做出回应。
　　关于春运订票差价问题近几天网上还有纸媒等很多媒体都在连续报道，对此工信部通信业发展司司长张峰表示，工信部高度重视，每逢遇到重大节日，工信部也都会要求通信企业加强网络运行管理以确保网络通畅，为了迎接春运的购票高峰工信部电力管理局在前几天和一些互联网企业进行了电话沟通和了解。
　　因为铁道部订票网站数据流量非常大，为了保证网络以及公用网不受到影响，同时也保证订票系统能够正常运行，所以向相关企业进行了解情况，要求他们关注网上流量的情况，而且要采取措施，避免因抢票插件造成网络拥塞以及影响系统的正常运行，同时工信部也鼓励互联网企业改进和创新服务方式，提升服务水平同时也建议互联网企业能够与相关部门进行沟通，共同研究有效的方法来帮助广大群众顺利购票。
　　随着春运订票进入高峰期，抢票软件最近今天也成为社会各界关注的热点。铁道部昨天表示，对抢票软件采取了技术措施。
　　昨天，铁道部运输局局长程先东就铁路春运的热点问题接受了有关媒体的采访。其中社会公众很关心的一个问题就是如何应对“抢票软件”购票。近几日，随着购票高峰的来临，铁路技术部门监测到高峰时间段网站登录访问及查询并发数量异常，经过分析主要是由部分浏览器所安装的抢票插件所为。
　　程先东认为，此类插件通过频繁查询、强行插队等手段，打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害的是大多数购票旅客的利益。他借用一个比喻说，利用抢票软件抢票，就像是在道路上驾车的闯红灯、逆行。这种现象肯定比别人跑得快，但是却影响了正常的交通秩序，使得大多数人的行车速度慢了下来。程先东同时表示，为了更好地维护网上购票秩序，铁道部已经采取了技术措施；也请相关公司查看了网站受抢票插件影响的情况，建议他们取消抢票插件。
　　首先被曝光是几家互联网巨头浏览器上使用的“抢票软件”，比如金山猎豹浏览器，360安全浏览器6.0抢票专版等，都在浏览器内安置了插件，能够自动刷票。尽管铁道部随后约谈了上述公司，但是很多人发现，抢票软件并未被禁绝。
　　最近除了网络抢票，“手机抢票”软件也出现了。比如360就推出了，360手机卫士“春运抢票版”，在主界面中便可发现“手机抢票”功能，这个功能可以帮助有频次的自动拨号，直到打通为止，而且还能选择打通后自动开启免提。铁路部门回应，手机抢票软件的威力没有软件抢票威力大，不会因用户装了电话订票，就能第一时间订到票。而且95105105这个电话拨号号码为了防止自动呼叫等恶意程序骚扰，也设置了4位数随机验证码，这样能够保证用户不会受到这个影响。