中国移动谋转型
九大业务基地公司化
2012-12-11   作者:记者 李静/广州报道  来源:经济参考报
 
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    在12月5日召开的“2012中移动全球开发者大会”上,中国移动总裁李跃宣称,中国移动九大基地将全部向专业化公司运营迈进,目前中移动正在筹建移动互联网公司和物联网公司,预计2013年完成。
  业内人士表示,进入移动互联网时代,拥有七亿用户的中国移动行动已渐趋迟缓,面临着语音业务下滑和互联网业务“大而不精、全而不实”的尴尬状况。如今它正在试图通过转型夺回市场,其转型成功与否将影响到中移动未来的命运。

  九大业务基地公司化

  “在移动互联网时代,我们面对很多新机遇和新挑战。”在12月5日召开的“2012中移动全球开发者大会”上,中国移动总裁李跃表示:“以专业化公司运营的方式来应对新挑战,是中国移动的必要选择。”他透露,中国移动目前正向集中化、专业化和市场化方向发展,正在筹备的互联网公司和物联网公司预计2013年挂牌。
  中国移动筹备建立专业化公司的基础来自于近年来快速发展的基地业务。据悉,为推进移动互联网战略,中国移动从2005年开始探索基地化运营模式,截止到目前,中国移动已在全国设立九大业务基地,按照成立先后顺序分别为:四川的无线音乐基地、上海的手机视频基地、辽宁的位置服务基地、湖南的电子商务基地、广东的互联网基地、浙江的手机阅读基地、江苏的游戏及12580基地、福建的手机动漫基地、重庆的物联网基地。
  这种基地模式为中国移动首创,曾是中国移动最为核心的增值业务布局思路,并且一度引得中国电信和中国联通纷起效仿,并且其迅猛发展也令同行眼红不已。以广东互联网基地为例,目前该基地运营18项具备互联网属性的业务(如飞信、MM、邮箱等),签约开发者已超过一万家,MM应用商城累计下载量10亿次,飞信、139邮箱注册用户数均突破三亿,飞信月活跃用户数超过9000万,邮箱月活跃用户达到5600万。 
  但在中移动看来,随着互联网的发展,这种业务基地的模式亟须变革。“传统电信业务和移动互联网发展不同,传统的服务、机构、业务体系不适合移动互联网发展。”李跃表示,只有成立专业的互联网公司,才能把移动互联网的技术、应用和产品带到中国移动传统的运营商体系之内,成为服务、改造和支撑运营商的新团体。李跃说,中国移动九大基地将全部向专业化公司运营迈进。中国移动将根据不同情况来构建自己的专业化公司,中国移动目前已经成立了国际公司、财务公司、终端公司和政企公司,在成立互联网公司以及物联网公司之后,接下来还将组建和企业能力、企业特点紧密相关的专业运营企业团队,推动中国移动面向移动互联网时代的转型。
  按照这个思路,业内人士评价,中国移动将从目前的“集团—省公司—地市公司”集团模式到多个专业化公司共同存在。

  运营商站在十字路口

  中国移动等运营商转型背后,是在OTT业务全面发展下,运营商面临的尴尬现状。
  所谓OTT,即Over The Top,是指在互联网上运营的服务,OTT 的提供商不需要建立物理网络,而是依托运营商提供的互联网进行运营。例如QQ、Skype、Google Voice、米聊和微信都属于OTT服务,涉及语音、视频和图文数据,与运营商的语音、短信和彩信等增值业务形成直接竞争关系。这类服务以低廉的成本占用了电信运营商的巨大网络资源,利润丰厚,但运营商却很难分得一杯羹。
  近年来,随着移动互联网的发展,OTT业务发展迅猛,尽管中国移动手机用户超过七亿,但是腾讯QQ用户超过7.8亿、QQ手机版用户超过3.8亿、微信用户数量超过两亿,手机端用户数量更是超过中国联通与中国电信。尤其是微信,更是被业内私下成为“第四大运营商”,对运营商形成很大威胁。
  专家表示,这一方面使得电信运营商的传统语音和短信业务停滞不前,甚至大幅下滑,基础服务收入被严重吞噬;同时还造成网络流量翻倍增长,导致运营商移动数据网络承载压力剧增。另一方面,由于用户被绑定在OTT业务上,使得服务创造的价值被转移,还使用户对运营商的黏性大大降低。
  尽管中国移动一直在布局移动互联网,尝试了多种业务,如自己研发手机操作系统Ophone以及相继推出飞信、MobileMarket等,但大部分项目仍然处于投入期,目前效果并不明显,Ophone等项目则基本宣告失败。与此同时,由于机制问题导致业务发展受阻的问题却越来越明显。
  在OTT业务的冲击之下,包括中移动在内的全球运营商增长几乎都在放缓。财报显示,中国移动2012年上半年营收同比增长6.6%,利润同比增长仅为1.5%,这两项数据去年同期分别为8.8%和6.3%。其中作为中移动主要增长动力的语音业务收入增速不断下降,语音业务收入仅增长2.8%。
  在“2012中移动全球开发者大会”上,李跃指出,OTT企业对传统运营商的挤压非常明显,使运营商短信、语音业务都受到很大挑战。一些OTT业务如腾讯QQ对信令(即网络通道)的占用很大,一些机制不太适合传统运营商的网络设计。他表示,全世界运营商网络被即时通讯系统干扰,甚至出现大规模阻断的案例不少,相互之间应该有沟通,否则所提供的服务就不能长久和优质。希望运营商和OTT企业间相互理解、相互合作、共同促进、共同发展。
  有鉴于此,中国移动选择了战略转型。李跃表示,中国移动目前的战略概括为“创业布局、创新发展”,构建新型基础设施和核心能力;同时加快创新发展,打造新型产品体系和特色业务。此外,中移动还将不断探索新机制,推动新兴领域的专业化运营。
  根据财报,2012年上半年,中国移动数据业务收入达760亿元,同比增长17.3%,收入占比升至28.5%,数据业务已成新的收入增长点。恐怕这也是中国移动选择最先成立互联网公司的原因所在。
  事实上,不只是中国移动在全面谋划转型,其他两大运营商也已开始互联网业务专业化、公司化。此前中国电信已提出要将全国的八大基地成立八个独立公司,中国联通也传出要成立云计算公司的消息。此外,中国电信还在内部启动创新孵化计划,投资数亿元鼓励员工创业。
  李跃表示,中国移动目前拥有超过七亿的客户,当前所需的就是要学习成功公司创新的激情,割除传统运营商甚至是传统国有企业身上的弊端,用创新精神重新规划未来,实现新的跨越。

  未来发展如何仍难确定

  在专家看来,中国移动如今的转型固然有其积极作用,但未来的发展如何仍难确定。
  电信专家项立刚对《经济参考报》记者分析,中国移动如今的专业化、公司化战略属于管理体制的变革,对企业来说,可以提高管理效率,以更灵活的姿态更快速地响应市场需求,但对中国移动的积极带动作用具体有多少还有待评估。
  易观国际分析师黄萌表示,中国移动九大基地公司化,是很早就定下来的战略,只是管理体制方面的调整。成立互联网公司对其数据业务运营可能会有一定程度的推动作用,但整体来说影响并不是很大。运营商调整并没有想象中的容易,涉及利益的博弈,阻力不小,而且领导班子没有太大的变动,公司化治标不治本。运营商仍然缺乏互联网基因,体制陈旧,并且在运作方式和产品研发方面反应迟钝,因此依然很难与反应迅速的互联网公司竞争。
  黄萌认为,随着移动互联网迅速发展,传统电信运营商正在沦为管道,但运营商内部很多人并没有意识到这一点,仍然采取十年前的方式去运营,并且从众趋势很明显,但效果欠佳,因此永远无法走在最前沿。当务之急,需要运营商改变发展思路。在长期监测国际互联网趋势的基础上,选择好的题材,把自己放在开发者与服务者的角色,而不是仅仅作为平台;另外做好资源的匹配,与自己现有的优势契合。
  黄萌建议,中国移动如果要从根本上做好互联网业务,有三个方案可供选择,一是做好内部体制的调整,进行内部创新;二是广泛与互联网企业合作,而不仅仅是作开放平台;三是做好资本的运作,如战略并购一些互联网企业,这是最快也是效率最高的办法。
  项立刚认为,运营商还需认清方向。例如运营商本身就是智能管道,因此要在这方面下功夫,在流量规模、使用和收入方面做好创新。
  李跃也表示,中国移动今后要有所为、有所不为,最适合围绕自身能力做产业链上下游的业务。继收购科大讯飞15%的股份之后,中国移动立足打造移动互联网时代的语音门户,推出语音门户“灵犀”,与苹果Siri形成正面竞争。
  值得注意的是,李跃还透露,中国移动明年将会开发自主品牌手机,并将策划新的终端品牌。

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