通存通兑业务是指储户在银行网点开立存款账户，便可以持存折在当地该银行的任意一家联网网点办理存取款业务，不收取任何手续费。然而，吉林省公主岭市邮政储蓄银行却在办理通存通兑业务时，给社保和低保储户定下了划片取钱和定点取钱的规矩，导致上万名储户取钱时不得不舍近求远，通存通兑变成了空谈。
　　对于公主岭市社保和低保储户取钱难的尴尬境地，吉林省消费者协会新闻发言人宗守运表示，这是一种典型的消费歧视，违反了《消费者权益保护法》。公主岭市邮政储蓄银行将社保、低保储户区别对待，限制存折的通存通兑功能，剥夺了储户的自由选择权。社保和低保人员都是困难群体，应该为他们提供人性化的服务。因此，该邮政储蓄银行应该立即停止违法行为，就发生的消费歧视和产生的社会不良影响，向广大社保及低保储户赔礼道歉。