2日下午，可口可乐（中国）公司发声明，称可为购买山西涉氯产品的顾客更换新出厂的可乐，并强调换货并非召回。

　　网友认为“诚意不足”

　　可口可乐（中国）公司2日在其官方微博上表示，公司决定用最新出厂产品，更换山西厂2月4日到8日期间生产的产品。换回的产品及同批次库存将被销毁。可口可乐表示，该批产品仅在山西销售，消费者可拨打产品包装上的客服电话(400-640-6868)咨询换货的相关事宜。
　　记者注意到，可口可乐在此则声明中，仍旧表示“该批产品符合国家和国际标准，可安全饮用”。声明发出不到一个小时，后面就跟了200多条评论，很多网友质疑其坚称“可安全饮用”的说法不合理，认为可口可乐诚意不足。
　　记者随后采访了可口可乐（中国）公司相关负责人，该负责人向记者发来声明，强调此次是“更换”而非“召回”，并重申其产品安全。
　　而对于消费者关心的“已经喝到肚子里的产品怎么办”这个问题，该负责人并没有给出具体说法。
　　据记者调查得知，可口可乐含氯产品共计121058 箱， 目前有76391箱已经流进市场，另外的44667箱则被质监部门封存。
　　消费者维权面临举证难昨日上午，对于已经饮用的含氯可乐，可口可乐方面并未表示赔偿一事，中国消费者协会法律顾问邱宝昌律师在接受记者采访时表示，消费者个体向可口可乐索赔非常困难。邱律师认为，消费者个人维权在此次事件中主要面对的是举证困难。
　　“比如购买的票据能否提供？能否证明消费者饮用了含氯可乐？能否证明含氯可乐对消费者造成伤害？这些对于消费者个人来说都是非常困难的事情。”邱律师说，如果可口可乐不能主动赔偿，要解决此事还得采取公益诉讼手段。