[第一现场]室韦家庭游:要了回扣 砸了招牌
2011-12-23   作者:记者 邹俭朴/呼伦贝尔报道  来源:经济参考报
 
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    “变化太大了,这里已经不是我熟悉的故乡了。”俄罗斯族出租车司机李大姐对《经济参考报》记者说,虽然曾在这座与俄罗斯一江之隔的“全国十大魅力名镇”里生活了20多年,但由于这两年外来投资者蜂拥而至,室韦小镇古朴的原貌已被越来越多的高楼大厦所掩盖,她几乎每次回来都得问路。
  绕过几座酒店,记者来到一个冷清的家庭旅馆前。此时,老板娘王桂花正站在自家的二层小楼前向远方张望着。“我看看能不能捡到两个散客。”王桂花苦笑着说,几天来,她家连一位游客也没有接到。
  王桂花和丈夫李宝庆经营的这个家庭旅馆于去年完工,记者在这里看到,虽然房间没有城里的宾馆大,但也算舒适方便,淋浴器、电视机、电水壶等器物一应俱全。
  王桂花说,室韦小镇是个季节性很强的旅游点,无霜期不到三个月,一年的利润主要在夏天的两个多月里体现,而受外来者投资新建的宾馆、酒店影响,整个夏天她家的纯利润也就一万多元钱。 
  眼看耗资百余万建成的家庭旅馆就这样闲置着,李宝庆夫妇心急如焚。这些投资中,有跟亲戚朋友借的钱,也有在银行贷的款。而现在的情况是,他们连银行贷款的利息都无法偿还。
  听说有记者来了,室韦小镇上的家庭游经营户很快将李宝庆家的小楼堵了个水泄不通。在这里,几乎所有的家庭游经营者都遇到了经营困境,有些家庭旅馆由于入不敷出,已经关门停业。在他们中间,绝大多数家庭年底前都还不上银行的贷款。
  “保尔之家”的经营者常艳告诉记者,除了从信用社贷款,从亲戚朋友手里借钱,她还从私人手里贷了5万块钱,月息为2分钱。
  “尤里之家”的老板娘于桂芳说,他家没能申请到银行的贷款,因此丈夫从个人手中借了70多万元,月息2分。“一年下来,光利息就十几万元。”
  ……
  “现在旅行社的导游带着游客在我们家里参观一圈后,就去外人开的宾馆酒店里消费了,我们当地百姓一点好处都得不到。”首批家庭游经营者、曾代表室韦小镇揽回“全国十大魅力名镇”荣誉的于桂兰告诉记者,家庭游是室韦的名片,这里之所以能如此闻名,与他们独特的俄罗斯族家庭特点以及民俗风情密不可分,如今出现这种“过河拆桥”的情况,实在不公平。
  在一家名为喀秋莎俱乐部的酒店里,记者遇到了正在忙着给旅行团进行登记的前台工作人员,据她保守估计,该酒店今年夏天接待的游客数量大约为四千人左右。另一个宾馆的服务人员则告诉记者,室韦地区大一点的接待场所,今年夏天基本都是天天爆满。
  “宾馆、酒店的房间和餐饮价格都很高,把客人送到那里,旅行社在每位游客身上至少能得到几百元的利润,这是家庭旅馆所无法企及的。”“娜吉之家”的代丽颖一语道破其中玄机,“这么偏远的地方,散客是很少来的。游客都是在城里的旅行社报名后,由导游带到室韦,他们根本无法选择在哪吃、在哪住。”她认为,旅行社在“利益至上”的经营理念下,抛弃他们这些家庭游经营户并不足为奇。 
  “市场经济下,肯定不能搞经济壁垒。”额尔古纳市主管旅游的副市长邱革平认为,引入竞争机制没有错,通过竞争可以引导当地农民加强服务意识,改变以往“开门就赚钱”的观念,对当地旅游业大发展也是好事。
  然而《经济参考报》记者在采访中发现,竞争的加剧不仅没有让经营者加强管理,趋于理性,反而使这里的旅游市场乱象丛生。因为“谁给的回扣多,谁就能招来客人”。在这种情况下,漫天要价的事随处可见,淳朴的民风开始转变。曾有游客在网上抱怨说,室韦的黄瓜是“雷劈黄瓜”,因为家庭游经营者敢卖到88元钱一盘。
  “这都是导游和司机造成的,是他们逼我们乱要价,然后提取高额的回扣,否则就不带客人过来。”谈起曾被热议的“雷劈黄瓜”事件,于桂兰气愤不已。“一瓶卖到320元钱的酒,我们家庭游经营者实际只能得到100多元,剩下的钱都被导游和司机瓜分了。” 
  官方数据显示,截至2011年8月末,仅室韦(临江)地区的床位数就达4456张,年底前还将增加床位1000多张。另外,当地干部告诉记者,附近一座接待能力很强的五星级酒店也会在不久后建成使用。这不禁让家庭游经营者们担心,他们的出局只是时间问题。而眼前,他们更需面对的,是如何偿还因建家庭旅馆而欠下的债务。
  “返贫了,彻底返贫了。我们家所有东西现在都不是自己的了,就连我丈夫的复员费都搭了进去。如果信用社或银行按手续来拍卖的话,我就什么都没有了。”采访中,常艳几度泪如雨下,“即便银行不拍卖财产,我也还不起每月6000元的利息。”常艳说,她刚刚复员的丈夫已准备下煤井赚钱,以解燃眉之急。
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