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2011-12-16 作者：吴国静 来源：经济参考网
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为进一步提高干部队伍素质，打造一流的干部队伍，江苏涟水地税提出了征纳关系“零距离”、工作投诉“零记录”、行政处罚“零复议”的“三零”目标，大力加强干部队伍建设，取得良好成效。
一是征纳关系“零距离”。江苏涟水地税局强化窗口功能，在办税大厅开设纳税申报“绿色窗口”、政策辅导窗口，专人负责，畅通受理途径。与此同时，他们上门上户进行培训辅导“一对一”进行政策解释与纳税辅导；拓展服务平台，举办税收政策宣讲会，搭建税企零距离沟通新桥梁。县地税局稽查局定期举办税收政策宣讲会,对地方税收新政策、新情况作集中宣传和介绍，通过面对面的交流，拓展了税收服务平台，融洽了征纳关系?
二是工作投诉“零记录”。
年初以来，江苏涟水地税局进一步建立和完善各项规章制度，规范纳税人投诉工作程序，做到投诉工作有据可依，有章可循；进一步加大督办力度，使群众反映的问题及时得到解决，真正做到“群众利益无小事”，想群众之所想，急群众之所急，切实维护群众利益，到目前为止，没有接到一起投诉电话，没有收到一份投诉案例，真正实现了工作投诉“零记录”。
三是行政处罚“零复议”。近年来，江苏涟水地税局始终坚持以科学发展观为指导，畅通行政复议渠道，建立了行政复议工作责任制，并将行政复议工作纳入工作考核，开通了行政处罚、行政复议咨询电话，开通了互联网在线行政处罚、行政复议，依法及时化解行政争议，纳税环境明显改善。2006年以来，连年被县委、县政府评为“依法行政先进集体”；2008年度还被淮安市政府评为“首批市级依法行政示范单位”。
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