网络团购作为一种从去年起新兴的电子商务模式，得到许多年轻消费者的欢迎。然而随着团购行业竞争的不断加剧，不少消费者受到不法经营行为的侵害。中消协监测的消费者投诉意见显示，投诉主要集中在以下五大团购陷阱：货不对样，退换货难；服务注水，价外有价；高标低折，吸引眼球；线上诱人，线下限制；服务超售，兑现困难。
　　
　　货不对板  团购消费经常以次充好

　　近日，《中国青年报》报道称：一位北京的网友发帖说，他在网上团购了一份“原价264元，4.8折，仅售126元的双人套餐”，去消费时大失所望。“原价128元的咖喱皇炒虾”上来一看，只是8只小海虾，“在大大的盘子里显得空空荡荡”。对此，店家解释是，“给团购客人都是用这种小虾做的，花钱单点才上大头虾”，而菜单上以8只小海虾为原料的菜品价格，一般在48元至68元之间。
　　其他菜也多是这种情况，与网页上看起来美味的图片相差甚远。这顿饭让他吃得非常不舒服。
　　“偷梁换柱、以次充好太常见了。” 让我们来看看业内人士为我们揭秘的行内潜规则吧，“团购网站在价格和人数上都可以动手脚，常常是抬高原价，让商品的折扣看起来更低，并且操纵团购人数，制造出商品热销的假象，来蒙骗消费者。而团购网上的商品一旦售出，即便出现质量问题，网站也不担心消费者会找上门来，因为很多团购网站只留下一个电话或者一个邮箱地址，几乎很少会留下公司地址，消费者根本找不到他们。”
　　
　　卷走网友上百万 百度搜索第一却是骗子

　　网友“小小”于今年8月29日在网上购买月饼，在用百度搜索月饼团购后，发现拉拉团购网站排在第一位，“于是下意识就进去了”。这个自称是“全国最大的月饼团购网站”将原价139元一盒的双黄白莲蓉月饼标价69元，但网站只提供预先付费方式，不提供第三方支付。虽然“小小”有些怀疑，“但因为是百度搜索排在第一的，也就没太放心上”。
　　9月2日，“小小”登陆拉拉网，发现该公司的客服人员再也无法联系，她才意识到自己被骗。在网站的留言上，她发现和自己遭遇相同的还有上百人。该网站在吸引众多网友参团购买后，突然人间蒸发，致使200多名网友上当受骗，损失近百万元。
　　拉拉网页面提供的企业法人营业执照显示，其为深圳市科联盛科技有限公司，在2010年7月创立，公司的注册资本为10万元，且为自然人独资公司。网友根据网站上留下的公司工商、税务信息来到其所谓的公司地址时，发现这个公司并不存在，原地址是一家珠宝公司，电话也无法接通。由于单人被骗金额往往只有几百元不够立案标准，因此这起金额达百万的诈骗案至今未能立案。
　　
　　监管缺位使消费者陷入维权盲区

　　自去年以来，团购产业发展迅猛，团购网站和参与团购产业的企业越来越多，而开办一个团购网站的门槛却非常低，只需要注册一个域名，交上几十元、上百元不等的年费，就可以开张营业了。很多团购网站都没有在工商、工信部门注册，更谈不上营业资质和实名审批的程序了。
　　“办团购网站就像摆地摊一样简单。60块钱买一个域名和空间，30块钱买套团购网站源代码，而网站模板更是简单，所有这些加起来，100元就能解决。”有业内人士如此表示。
　　面对层出不穷的网购陷阱，深圳市市场监督管理局电子商务处负责人刘斯亮指出，团购网站中之所以多发这样的欺诈，原因就是钻了法律和监管的空子。往往发生的是人数规模巨大、单体交易小额的欺诈。“这对于监管和公安机关案情和性质的界定带来了很大的麻烦，对于违法者的追溯存在很大难度。”刘斯亮认为，消费者除了尽量使用正规、有第三方认证的团购网站进行消费的同时，在权益受到侵害后应该进行更积极的诉讼保护。
　　“中国诚信网络团购联盟”秘书长助理、中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，目前许多团购网站没有向工商部门备案，甚至连ICP（网络运营商）备案都没有。这导致工商部门对其监管难度加大，消费者的购物行为也缺乏保障。
　　吴雪飞认为，要解决团购维权难问题，需要多方努力。首先，国家工商部门应尽快制定相应的监管措施，对团购行业进行监管。从团购企业成立之初的准入门槛，到团购企业发展过程中出现的问题，以及团购网站违法后的处罚措施，都应逐渐完善。
　　华南理工大学法学院副院长徐松林则认为，有一些导购网站是应该付连带责任的。如百度、360通过竞价排名，把有一些诈骗网站或钓鱼网站排在前面，消费者通过网上搜索选择这个网站而受骗，从法律上来讲，它相当于收了这些诈骗网站的费用，给它做了虚假广告。
　　在当前监管不足的情况下，业内人士对热衷团购的消费者给出三点建议：一是在选择团购博取优惠价格的同时，对团购平台的选择也应谨慎小心，尽量选择信誉好的团购网站；二是尽可能在下单前，通过导航站论坛等方式与其他网友交流询问，看看是否已有投诉纠纷发生；三是尽快消费，不要等待有效期末尾，避免夜长梦多。