汽车网民对汽车“三包”有什么样的期待?对此,缔元信数据联合易车网于10月份进行了专项调查。调查结果显示,有八成的汽车网民希望延长整车“三包”有效期或里程,并期待汽车“三包”尽快落实实施。 调查显示,有八成汽车网民希望延长整车三包有效期或里程,仅两成网民对我国相关部门关于汽车质量“整车三包有效期应不低于两年或者4万公里”条款表示基本满意。随着用户汽车行驶里程的增加,汽车故障率会明显增长。缔元信以往的调查显示,购买汽车3年或行驶里程超过5万公里后,汽车的故障率高达60%,汽车网民们遭遇的三大汽车故障类型分别为轮胎、电路和发动机。 据悉,去年汽车成为投诉量同比上升幅度最大的商品,其中因质量问题产生的投诉占50%,但由于没有“三包”(“包修、包换、包退”)规定,消费者购车后遇到质量问题,得到的解决方法通常是“只修不换”,消费者要和汽车厂商、经销商以及零部件供应商等多方进行利益博弈。
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