阿里巴巴9月28日发布的《2011年上半年电子商务诚信安全报告》显示，阿里巴巴今年上半年中国、国际两个交易市场电子商务欺诈案件同比下降超过八成。2011年新进入阿里巴巴中国供应商会员的欺诈率已降至万分之九。
    《经济参考报》记者同时了解到，从9月23日起，只有通过实名认证的用户，才能在中国交易市场发布商品信息。
    “由于电子商务平台诚信度持续上升，今年上半年，更多用户通过阿里巴巴的交易市场进行采购，海外流量明显增长。”阿里巴巴方面表示。
    该报告显示，今年上半年，仅中国交易市场，阿里巴巴共处理网络贸易纠纷、欺诈、侵权，帐号被盗等投诉5万余起，处罚违法违规会员近6万，其中绝大部分是免费会员，为客户挽回各类损失人民币3000多万元。在国际交易市场，阿里巴巴引入了阿里云的先进识别技术，大大提高识别惯犯的成功率，不断提高诈骗的作案成本，打击欺诈。
    与此同时，阿里巴巴在中国交易市场推出了系列举措，全方位保障交易市场的安全。
    2011年初，阿里巴巴在中国交易市场推出了7天赔付服务。卖家加入7天赔付后，若买家与其在交易纠纷中产生赔付责任，阿里巴巴在收到买家投诉且举证充分的前提下，在7个工作日内做出处理决定，如投诉成立将对买家做出先行赔付。
    阿里巴巴还推出诚信保障服务，为买卖双方提供权益保障。加入该服务的卖家承诺为交易中的买家权益提供保障，当卖家未履行承诺时，买家可申请先行赔付。在此基础上，阿里巴巴又推出了诚信保障团，卖家可以通过组团提高保障金额度，互相担保，提升交易的安全保障。
    阿里巴巴的数据显示，截至6月30日，开通诚信保障和诚信保障团服务的会员近36万，总保障金额度达20亿元。
    在保护用户帐号安全方面，阿里巴巴今年推出“手机验证码”产品，当会员账号有异常行为时，需要通过手机验证识别身份的真实性。目前，中国交易市场和国际交易市场一共有超过25万用户使用这个功能。
    此外，阿里巴巴还发布了帐号监控实时报警系统，当有帐号存在异常情况，由安全人员第一时间跟踪、识别有异常的帐号，最大程度保障会员的帐号及财产安全。
    阿里巴巴称，在这些举措下，2011年上半年，中国交易市场日均盗号案件量从2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起，盗号主动抓出率从84%提升到96%。
    阿里巴巴提供的数据显示，上半年阿里巴巴国际交易市场的日均流量同比大幅上升65%。