沃尔沃诠释“以人为尊”品牌新战略
2011-08-25   作者:记者 吴华国/北京报道  来源:经济参考报
 
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    日前,沃尔沃(Volvo)汽车在中国北京发布其全球品牌战略。公司全球高级副总裁兼中国区董事长沈晖、全球市场营销副总裁理查德·蒙都诺及中国销售公司总裁兼首席执行官施瑞翔等分别从不同角度诠释了其“以人为尊”的全球品牌战略。

  今年以来中国业绩优异

  从去年8月起,沃尔沃汽车公司经历了由一家大跨国企业的业务分支向一家独立运营的公司的转变。在中国,沃尔沃汽车公司也由之前的一家销售公司转变为全职能的企业区域总部,并成立了强有力的管理团队。今年8月22日,沃尔沃汽车中国区北京办公室也正式成立。
  数据显示,今年以来沃尔沃汽车中国业绩优异:1-6月新车销售达到了21000辆,同比增长36%;成功发布了全新S60及各车型的2012款,在市场上取得了良好的反响。在生产基地、研发、供应链建设等方面,沃尔沃的工作都卓有成效。成都、大庆工厂正在等待政府审批。沃尔沃汽车中国工厂建设将始终坚持全球统一的生产制造和质量体系标准,这对于生产全球统一品质的汽车产品至关重要。全球高级副总裁兼中国区董事长沈晖说,沃尔沃汽车在中国的成功对在全球的发展举足轻重。如今,我们具备了取得成功的一切要素:正确的市场成长方向、强有力的战略、合适的组织机构和人员、董事会和全球管理团队的全力支持等。

  “以人为尊”成为品牌发展方向

  “以人为尊”,即深入了解人们的用车习惯,并据此进行产品设计及工程研发。沃尔沃汽车公司全球市场营销副总裁理查德·蒙都诺说,该战略指明了沃尔沃汽车今后的品牌发展方向:由于设计从驾乘者的切身感受出发,所以沃尔沃汽车在功能性、高科技配备、驾乘感受及安全性各方面独具优势,从而给予消费者现代的北欧豪华体验。
  在“以人为尊”品牌理念指导下,沃尔沃将有别于竞争对手,在深刻理解用户需求基础上塑造最有亲和力、最人性化的北欧豪华品牌,同时延续沃尔沃汽车安全、可靠和高品质的传统。
  作为北欧豪华设计的典范,沃尔沃将处处以驾乘者为中心。目前在市场上热销的XC60与S60是沃尔沃的代表车型,在外观上采用突破性设计,线条流畅,隽永动感,S60的设计更是源于赛道上凝练速度的激情。在内饰方面拥有出色的人机互动设计,如悬浮式中控台偏向驾驶员一侧,便于驾驶者操作;Sensus多媒体信息交互系统使所有控制按键都在驾驶者“一手掌控”之中,既安全又人性化。沃尔沃车内的电子气候控制系统(ECC)、空气质量系统(AQS)协同工作,可始终保证车内空气自然清新;沃尔沃所有车型内饰均采用环保材质,全部通过国际环保纺织协会Oeko-Tex防过敏标准认证,成为业界唯一一家通过此认证的汽车制造商。

  全方位延伸“以人为尊”

  建立在深入了解车主诉求基础上的品牌策略,将在沃尔沃的营销、网络、服务等诸多方面指导实践,让中国乃至全球消费者全方位拥有“以人为尊”的北欧豪华品牌体验。
  今年以来,沃尔沃汽车中国的销售网络已稳步增至117家,年内还将再建10家沃尔沃体验中心。沃尔沃还实施了销售网点设施和服务升级,升级后的沃尔沃4S展厅将采用“Volvo Next Face”的全球设计概念,成为拥有国内唯一设有无障碍设施的汽车品牌展厅,并且还提供北欧特色亲子游戏区和一小时快修等系列便捷服务。从软硬件细节处彰显沃尔沃以人为尊、低调内敛的北欧豪华品牌内涵。

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