引言   迪士尼的魔法

　　第一部分  梦想

　　第一章 让所有人梦想成真

　　第二部分  信念

　　第二章 坚持自己的信念
　　第三章 没有顾客，只有客人
　　第四章 人人为我，我为人人
　　第五章 让我们一起分享辉煌

　　第三部分  勇气

　　第六章 勇于标新立异

　　第四部分  行动

　　第七章 用培训激发最佳状态
　　第八章 让你的“小飞象”飞起来
　　第九章 用“分镜脚本”捕捉魔法
　　第十章 细节，还是细节
　　第十一章 重建魔法

　　案例分享   梦想、信念、勇气、行动

　　结语   魔法，还在继续