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2011-05-30 作者：郑渝川 来源：经济参考网
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作者：（美）艾米莉·内格尔·格林
出版社：机械工业出版社 |
按照本书作者、美国扬基集团总裁、美国数字营销和媒体科技协会MITX副会长艾米莉·内格尔·格林的观点，公共数字网络、可用的宽带容量、无线传输覆盖面积的扩展，正叠加汇合成一股新的技术和经济浪潮，冲刷、解构现有各领域各行业各类问题的疆界和规则，进而产生一种新型、可以逾越克服多数障碍的数字互联方式，可将之概括为“无界”。
《无界：企业如何在全球互联时代生存》是一本对数字互联、“无界”推动技术、经济和社会进步充满乐观的作品。书的第一部分开展了对“无界”概念及其引起现今世界变化的分析。如前述，“无界”有三个要素，结合起来，形成了全球性的通信结构，致力于将限定于特定时间、地点和对象的网络，转移到一个随处无界的网络。“无界”网络具有无缝性，将打通人们生产生活中的各个模板、版块和时段，弥合如今仍支离破碎的互联体验，如结合现有的Wi-Fi网络与家庭电话网络；“无界”网络还更具有安全性和智能性。
毫无疑问，“无界”网络时代的来临，会带来对现有生产和生活方式、技术标准、社会文化等多方面的冲击，一方面会引发混乱、争议、曲折，另一方面对企业而言，也意味着巨大的商机，可以借助新趋势的力量，推动“无界”产品和服务的扩张。艾米莉·内格尔·格林认为，全球各经济体迈向“无界”将经历新型阶段、转化阶段、“无界”阶段三步，在不同区域将以不同速率和方式开展。
书的第二、三部分分别以大胆乐观的积极态度，从消费者和企业两个层面，为人们勾画了“无界”网络所能带来的更大便利和进步。对于消费者而言，“无界”网络将加强人的活动串联，让互连设备更加无缝、完善、即时的提供服务，还更为环保。举例来说，消费者熟悉的商业支付方式会发生翻天覆地的变化，会享受到更新更酷更好的分销解决方案（更便捷更低价格获取更好的商品和服务）。
消费者只是都市人的一个维度的身份，“无界”网络对于他（她）们的意义还可以体现为，他（她）们在作为劳动者时，借助这套网络带来的新设备、新工具提高工作绩效。“无界”网络也能改变员工工作特点的固定性，增大远程办公的比例。
前面已经提到，“无界”网络时代的来临总体上意味着商机，更准确而言，“无界”企业将创造崭新的竞争格局，企业有助于改善现金流管理效率、运营环保效能。
看到这里，你可能已经有一个感觉，就是倡导“无界”革命、“无界”网络时代所可能带来美好前景的艾米莉·内格尔·格林，与以往许多研究未来学或互联网业界的专家学者别无二致，只看到趋势好的一面，而忽略了难度、时间距离以及最重要的时机问题。实际上，艾米莉·内格尔·格林注意到了其预测存在的这种偏向，在《无界：企业如何在全球互联时代生存》一书第四部分提到了“时机”问题。艾米莉·内格尔·格林承认，正如21世纪初LG在美国市场推出互联网冰箱过于超前而不得不黯然退市一样，如果企业对新趋势判断准确，却未能把握清楚入市时间，就可能超越客户的购买意愿和接纳度，也得不到行业支持；但反过来，如果在新趋势已经明朗化的前提下，企业如果仍然长期观望，就会像美国底特律各大汽车制造商那样，被其先行一步的竞争对手完全地边缘化。
由此，艾米莉·内格尔·格林提出了五个问题，希望借此帮助企业判断何时、如何介入“无界”网络：第一，在五年内，企业产品和服务的主要市场将达到怎样的“无界”程度；第二，企业所处行业的产品和服务能够达到多高的“无界”程度；第三，企业准备好迎接“无界”了吗；第四，帮助企业制造、传递和维护产品的活动的“无界”程度如何，简单来说，供应链上下游的“无界性”是领先于企业还是严重滞后；第五，企业的核心技术平台的“无界”程度如何？
为推动和指导企业走向“无界”，这本书随即提出了一系列建议方法，包括使用“无界”化的方式争取更多客户、并确保从现有客户那里获得更高收入；应积极发挥“无界”对节约企业运营成本所能发挥的作用，以及提升企业效益审计水平的作用。当然，企业也应注意到，在全球不同经济体、区域，带宽瓶颈、可用无线频谱延滞、过当的政府管制、滞后的民商事法律体系都可能影响“无界”深化推行的速率和程度，但不管怎样，用阿尔卡特-朗讯公司首席执行官本·韦华恩的话来说，“这场革命势不可挡……不可因噎废食。人们心怀对互联的渴望，终将以这种或那种方式获得它。这是人类的天性。”
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