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新华社记者 胡小兵/摄 |
相关统计数据显示，中国冰箱企业正取代欧美企业成为全球市场的领导者。当全球冰箱业进入过剩时代后，欧美传统冰箱企业未能及时根据市场变化调整自身经营战略，而中国冰箱企业却实现了用消费需求驱动企业发展的模式转型，开始在全球范围内取代欧美企业的市场份额。
从全球产业发展历程看，几乎任何一个产业都会经历由产品短缺时代向过剩时代的转变，而这一过程往往伴随着全球产业竞争格局的巨大变革。对家电业来讲，全球市场早已进入过剩时代，这一时期的产业特征就是消费者在全球产业环节中的作用不断强化，消费需求成为推动全球产业发展的关键动力，“企业生产什么，消费者只能被动接受”的时代一去不复返了。
就全球冰箱产业布局来看，世界上形成了以日本、德国、美国和中国为代表的产业集群，前三者都是发达国家，这些国家的冰箱产业几乎都是在全球产品短缺时代成长起来的，他们纷纷构建起在短缺时代能够快速发展的企业运营模式，并实现了在全球市场的扩张。从某种意义上讲，他们是全球冰箱短缺时代的主导者。然而随着全球产业步入过剩时代，原有短缺时代的产业运营发展逻辑已难以适应当前产业发展的需要，如何根据消费需求调整企业战略成为这些冰箱企业面临的战略课题。
事实上，当前全球市场消费结构正发生深刻变革，消费者对家电产品的要求越来越高，特别是全球金融危机仍在蔓延的情况下，消费者对家电产品的要求更加严格。此时消费者追求的不仅仅是单纯的硬件产品，而是能够根据需求为其提供最大化使用价值的完整解决方案。对家电企业来讲，市场消费需求的变化要求企业的经营重心由单向制造产品向以消费需求为中心提供生活解决方案转变。
在产品过剩时代，企业最重要的创新是创造顾客，而要创造顾客首先要比竞争对手更清楚顾客的需求。在欧美传统冰箱企业仍停留在单向经营产品的短缺时代经营思路之时，以海尔为代表的中国冰箱企业已经开始通过准确掌握全球市场需求驱动企业发展，其在全球范围内实现快速发展正是得益于这一点。
而从目前全球产业发展现状看，目前只有海尔冰箱实现了这一战略转变，其他企业仍在落后的产业模式下艰难发展。海尔冰箱将经营轴心落在用户需求上，将用户的需求作为驱动企业快速运转的动力。从其在美国、日本、意大利等国家的成长过程来看，海尔不是将产品搬到这些国家，而是根据这些地区消费者的需求量身打造产品。在2010IFA上展出的物联网冰箱、法式4开门冰箱等创新性产品也是基于这一运营模式，通过充分掌握全球消费需求而研制的。从本质上看，海尔冰箱全球化的过程，实际上是满足全球消费者不同需求的过程，也就是在全球创造了顾客资源。
一般而言，新商业模式的诞生都将对市场格局产生巨大冲击，从而重塑全球市场格局。对全球冰箱业来讲，在即需即供商业模式下，海尔冰箱根据全球市场的不同消费需求定制不同产品，满足了不同市场消费者的差异化需求，正在重塑全球市场格局。数据显示，目前海尔冰箱以25%以上的市场份额占据着中国市场的领导者地位，而欧美冰箱品牌市场份额却呈现出不断下降的趋势。同时，海尔冰箱也不断冲击着欧美传统品牌长期把持的全球高端市场。GFK数据显示，目前海尔冰箱已成为最受德国、西班牙、法国等发达国家消费者欢迎的冰箱品牌之一，并夺得当地多门冰箱市场销量冠军。海尔冰箱在全球范围内加速传统欧美品牌退潮也反映了其模式的领先性。
从海尔冰箱的成长经历来看，中国企业要想超越跨国巨头必须做到三点：第一、必须快速感知、系统收集消费者的需求。企业的目标不是创造产品，而是创造需求，因为没有准确把握需求的产品就是库存。第二、企业必须具有快速满足消费者需求的能力。在产品过剩时代，全球公司的产品在列队角逐同一个用户，如果企业的速度不够快，也就失去了接触用户的参赛资格。第三、为了满足用户的需求，企业需要在技术能力、制造能力等整个后台工业体系上达到世界一流水平。欧美冰箱企业没能及时根据消费需求调整自身战略，这是其全球市场地位式微的原因。
当前全球冰箱市场正由单纯硬件产品竞争向为消费者提供综合价值转变，能够准确把握这一变动的企业将成为全球产业的主导者，这就要求企业必须通过自身变革，充分掌握消费需求，只有这样才能实现消费价值最大化，并推动企业自身持续健康发展。如果说中国冰箱企业在产品短缺时代处于追赶者的角色，那当全球产业步入过剩时代后，已在全球范围内实现由单纯盯产品向盯需求转变的中国冰箱企业已经成为产业的领跑者。在这一过程中，仍然沿用产品短缺时代运营思路的欧美冰箱企业正逐渐走向衰退。
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