沟通，等于一切。
    每一个亿万富翁都是良好的沟通者，可以说，有逻辑、有条理地表达自己、表达理念是那么重要。美国的一份调查指出，80%的企业成功案例，要归功于10%的顶尖销售员。而这10%的销售员，全部都有良好的口才。这显示出一个人的说话技巧是多么重要，即使有最强的工作能力，如果没有良好的表达技巧，我们也是很难成功的。
    沟通的第一步，关键在于发现对事物的不同观点及态度。思路决定出路，首先，成功沟通必须是追求人与人之间的双赢或多赢，沟通力的实现必须以对方的需求为基础。其次，辞藻与表情决定沟通力的强弱。表达的智慧，更是关系着一个人的工作是否顺利，以及往后的职场升迁是否能够成功。无论从事什么工作，我们都无法避免同伴间的竞争，以及人事上的复杂纠葛，这时，沟通更是成为化解危机的不二法门。一个人如果不善言辞，就难以把事情办好——顺利处理事务的关键，在于人际沟通。
    企业中就有70％的问题，是由于人们沟通不成功，或者不去沟通造成的。
    我们如果能够进行有效的沟通，就可以适当表达自己，更可以充分展现出自己的优点，从而让人喜欢与我们做生意。根据研究的结果，在人与人的沟通当中， 7%的效果是来自说话内容本身， 38% 来自声音， 55% 来自身体语言。而声音的那部分，就是语言技巧。即使我们想表达的内容再丰富或再实在，那也不过占了整体效果的 7% 而已。我们如果能够好好把握说话技巧的话，那么在现今什么都讲求感觉的社会中，便可占据最大的优势。
    我们如果不大会说话，就可从讲故事开始训练——别小看讲故事的力量！一个有寓意的故事，就算是关于自己的故事，也是有效的吸引人的方式。
    有一个园区的工程师在非典暴发那一年到了希腊旅行，沿路将所有的风景拍摄下来，回来之后把旅行的故事和照片放置在网络上，吸引许多人点击，最后更是出版成书。这本书就是《我的心遗留在爱琴海》。此书出版之后也掀起一股风潮，相关商品更让他赚到不少钱。
    这是个非常著名的例子，作者光是诉说自己的故事与感受，就能与人沟通，进而做成生意，创造财富。